Parliamo di uno dei lavori nati negli ultimi anni, principalmente svolto online, grazie ad un computer o un telefono il social media manager è colui che crea e gestisce le pagine e profili social per conto di una terza persona, azienda, brand o personaggio pubblico.
Quali vantaggi porta ad un cliente?
Studiando costantemente i social come Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube e molti altri, è sempre aggiornato sulle migliori soluzioni da usare per presentare un contenuto aziendale (un prodotto o un servizio) ai clienti o possibili futuri nuovi clienti.
Partecipa e aiuta alla creazione e gestione dei progetti marketing aziendali, parlando e lavorando a stretto contatto con: fotografi, video-maker, copywriter, marketing manager, sviluppatori del sito web e molti altri attori, ovviamente a dipendenza di quali progetti, essi devono essere chiamati per raggiungere gli obiettivi.
La gestione costante di un’immagine aziendale sulle piattaforme online porta con sé molto tempo, ciò vuol dire che chi gestisce un’azienda o un brand, oppure una parte di esso, non ha né le capacità per essere professionale, ma tanto meno possiede il tempo per eseguire determinati lavori (sui social).
Per questo motivo il social media manager fa guadagnare tempo prezioso ad un azienda che può continuare senza pensieri con il proprio operato.
Il social media manager cerca di gestire al meglio l’immagine dei propri clienti, utilizzando strategie di marketing offline e online, per portare profitto ad essi. Che siano obiettivi di vendita oppure di lead, fa conoscere i servizi o i prodotti ad un pubblico più ampio.
Oggi come oggi i social media vengono usati per qualsiasi obiettivo. Sono parte integrante in quasi tutte le strategie di marketing, dalle PMI locali alle aziende più grandi al mondo.
Quali lavori è chiamato a svolgere?
Chi vuole intraprendere questo lavoro deve possedere il dono di riuscire a saltare letteralmente da un lavoro all’altro.
Deve avere la capacità di relazionarsi con le persone e conoscere molteplici lavori, questo, per come scritto sopra e per come vedremo dopo, è una figura importante all’interno di un team di marketing e aiuta a prendere anche decisioni importanti.
Le conoscenze del social media manager:
- Creazione social media
- Gestione dei social media
- Creazione e pubblicazione contenuti
- Gestione della community
- Creare pubblicità (ADV)
- Scattare foto
- Editare foto
- Registrare video
- Editare video
- Registrare audio
- Editare audio
- Saper scrivere (Copywriter)
- Analizzare e leggere i dati
- Creare report
- Conoscere la base dei siti web
- Conoscere la base del marketing e della vendita
Vi riporto un contenuto creato da Giorgio Taverniti dove parla dei lavori che riguardano i social.
Con chi collabora il social media manager?
Possiamo ormai intuire che i collaboratori di cui si avvale sono molteplici e per questo che come abbiamo capito deve avere anche un ampia conoscenza per poter collaborare con queste figure:
- Fotografo
- Videomaker
- Fonico (per chi produce podcast)
- Copywriter
- Seo Manager
- Marketing Manager Aziendale
- Venditori
- Data Analyst
- Webmaster
Sicuramente mancano ancora molte figure che non ho citato in questa lista.
Avere un team che collabora su progetti di marketing aziendali può sicuramente portare dei benefici notevoli e risultati grandiosi agli obiettivi, oltre a poter creare una mole di contenuti per essere sempre presenti online.
Quali strategie si applicano?
Le strategie che vengono applicate possono essere molteplici, tutto dipende dagli obiettivi aziendali e dal budget che un cliente ha da dedicare.
Esse partono da una base di marketing con l’obiettivo di portare in questo modo i nuovi clienti a conoscere meglio l’azienda, convertirli e fidelizzare in maniera costante chi invece è già un cliente.
Crea contenuti sempreverdi, riproponendo quelli migliori e creando contenuti nuovi a pagamento (ADV). Migliorando ogni volta gli obiettivi grazie ai risultati ottenuti, per arrivare al target giusto e poter far guadagnare il proprio cliente o l’azienda per cui lavora.
Se vuoi approfondire delle informazioni, desideri una consulenza sulla gestione dei tuoi social media oppure hai bisogno dei miei servizi, contattami tramite la mia email info@medianadi.ch
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