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Ovviamente il social media manager sa rispondere a moltissime domande che sorgono quando un’azienda vuole approcciarsi ai social media. 

Sicuramente una consulenza porta con sé le risposte a tutte le domande e dubbi che possono sorgere, inoltre si può già iniziare a determinare quale strategia intraprendere.

Si può comprendere meglio come vengono usati i social media in maniera professionale, le tempistiche e i costi.

La gestione dei social media richiede parecchio tempo e parecchia attenzione che il titolare di un qualsiasi azienda o la segretaria non possono permettersi di usare perché presi, giustamente, da altre mansioni. 

Un social media manager sa come affrontare le diverse sfide che nascono quando si vuole gestire una pagina aziendale, sapendo come rimediare, se possibile, quando qualcosa non funziona o come succede spesso, le piattaforme cambiano e si aggiornano.

Grazie all’uso di strategie di marketing applicate al digitale, si gestiscono i contenuti su una base periodica decisa a tavolino con scadenze prefissate per la pubblicazione, sia parlando di contenuti organici ma anche quelli a pagamento. 

La maggior parte delle pagine social usa la programmazione dei contenuti, questo va bene fino a quando non succede un qualcosa che possa compromettere l’immagine aziendale e perciò bisogna intervenire tempestivamente bloccando o cambiando i contenuti.

Peggio ancora, quando le piattaforme vanno in blocco e non si possono più usare per diverse ore o giorni e una pagina ha delle pubblicità a pagamento attive che però non vede nessuno, il social media manager interviene subito e fà così risparmiare i soldi che andrebbero persi. 

Bisogna essere pronti a rispondere a messaggi o commenti di qualsiasi genere che arrivano direttamente sulle pagine aziendali. 

E non da ultimo, bisogna saper leggere i dati che le piattaforme restituiscono, per comprendere meglio la targetizzazione del pubblico.

Un social media manager scopre in maniera più veloce come un’azienda si presenta online, questo grazie alle sue competenze e all’uso di programmi specifici che possono restituire informazioni utili.

Conosce come è possibile tenere sotto controllo molte aziende in un colpo solo, avendo sempre sotto gli occhi un confronto tra l’azienda e i vari concorrenti, così da capire chi è più influente, chi ha un approccio migliore o peggiore sui social e molte altre informazioni. 

Riuscendo a capire quale strategia è migliore, su quali contenuti bisogna puntare maggiormente e quali tralasciare, cercando di portare maggiori persone ad avere un contatto con l’azienda stessa e meno con i concorrenti.

La creazione di una pagina social media per un’azienda o un brand è un passo importante da non sottovalutare.

Può sembrare facile, basterebbe avere una mail valida.

I problemi nascono quando bisogna inserire i contenuti, come informazioni, immagini, video, testi, bisogna anche sapere quali impostazioni attivare o disattivare per avere una migliore gestione futura. 

Un social media manager, nella creazione della pagina si occupa proprio di tutti questi aspetti. Si parte da una strategia pensata a monte con dei contenuti anch’essi già creati o in fase di creazione.

Usando tecniche giuste per comunicare. Come ripetuto in un altro articolo che puoi trovare a questo link, molte aziende sbagliano ad inserire le informazioni iniziali che poi rimangono lì nel tempo e potrebbero causare danni all’immagine.

Conosce bene i social media, sa capire quali fanno al caso e come vanno gestiti per avere più vantaggi. Conosce casi studio di altre strategie da attuare, oltre all’essere aggiornato sulle ultime tendenze. 

Fà risparmiare molto tempo alle aziende avendo una grande conoscenza di quali mezzi mettono a disposizione i social media per raggiungere molteplici obiettivi. 

Inoltre sa estrapolare dati importanti per la creazione di nuove strategie o il miglioramento delle attuali.

Un social media manager sa bene come poter ridare valore ad una pagina poco aggiornata, così da poter migliorare la visibilità. 

Grazie ad un’analisi approfondita può sistemare, aggiornare e aggiungere tutte le parti che ancora necessitano. Con un occhio attento può capire immediatamente quali errori hanno la priorità di essere corretti e quali si possono eventualmente tralasciare. 

Con una strategia dedicata e legata agli obiettivi aziendali, una pagina social media può portare traffico costante al sito web, all’e-commerce ma anche al negozio fisico. Questo se però è tutto creato a doc e non ci sono errori come link sbagliati o informazioni vecchie.

Pubblicare i contenuti non è semplice, bisogna tenere un ritmo costante, pensare che ci potrebbe essere un qualsiasi imprevisto per il quale non potremmo essere presenti in quel momento per la pubblicazione.

Quasi sicuramente si è presenti su più piattaforme perciò i contenuti si moltiplicano o triplicano. 

Ci viene così in aiuto la programmazione, con largo anticipo e in base alle date più importanti si possono in questo modo programmare i contenuti che automaticamente saranno pubblicati.

Da non sottovalutare sarà il tempo da dedicare alla creazione dei contenuti e alla loro schedulazione sui programmi apposta per l’automazione. 

Anche qui c’è bisogno di un controllo costante che tutto funzioni correttamente, può capitare che a volte i programmi non funzionano o peggio funzionano in maniera errata.

La creazione di contenuti per un’azienda o un brand è differente dal scattare una foto o registrare un breve video e pubblicarlo, bisogna fare attenzione a diversi punti importanti. 

Il social media manager sa guardare tutti gli aspetti che caratterizzano una pagina professionale da una meno professionale.

Un’azienda ha bisogno di uno o più layout personalizzati per identificarla e capire subito di quale argomento sta trattando, questo se un’azienda tratta più temi, oppure semplicemente se è presente su più social media.

Bisogna tener conto anche del copy (testo), che non deve essere preso sottogamba ma bisogna impostarlo in maniera corretta. Oppure gli hashtag, che tutti usano ma pochi fanno attenzione con il rischio che gli venga chiusa la pagina o il canale.